শর্তাবলী
শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং বোনাস রুল থাকে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধু আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে।
LEGAL REFERENCE
pk999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি...
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়লগইন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত সার্ভারেআপনি যে কোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস দেখতে পারেন
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন pk999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর এবং সময় স্ট্যাম্প রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট পিন আমরা প্লেইন টেক্সটে রাখি না – সবকিছু এনক্রিপশন স্তর
দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনি আপনার তথ্য মুছতে বা আপডেট করতে চান এমন কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট বাংলা ভাষায় চালু থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস দেখতে পারেন। যদি আপনার কোনো লেনদেন রেকর্ড বা ডেটা এক্সপোর্ট প্রয়োজন হয়, আমরা সেটা ইমেইলে পাঠাতে পারি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম বাংলা ভাষায় উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনি যদি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা লেনদেন রেকর্ডের কপি চান, তাহলে আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা এনক্রিপ্টেড পিডিএফ পাঠাবো। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমরা উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ নিরাপদ চ্যানেলে প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান, সেটিংসে একটি অপশন আছে যা আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেয়।
নিরাপত্তা স্তর
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি পেজ লোড, লগইন এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্টে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে থাকে এবং আমাদের টিমও সেটা পড়তে পারে না। যখন আপনি bKash, Nagad...
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি পেজ, লগইন এবং পেমেন্ট ফর্ম SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যা কিছু যায়...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং ব্যবহার করি যার মানে হলো আমরা নিজেরাও আপনার মূল...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আলাদা ডাটাবেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস পায়। আপনার মূল অ্যাকাউন্ট...
লগইন হিস্ট্রি ট্র্যাকিং
প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ হয় যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট...
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেন রেকর্ড প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি, তবে ১২ মাসের পুরনো ডেটা যা আর প্রয়োজন নেই সেটা...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নয়
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট...
নীতি তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
এই পৃষ্ঠাটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কাজ করে। অন্যান্য নীতি পেজগুলো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট রুল এবং সাধারণ শর্তাবলী কভার করে। সব মিলিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি জানেন আপনার...
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা ও সময় ব্যাখ্যা করা হয়, আর গোপনীয়তা নীতিতে সেই লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা দেখানো হয়।
কুকি ব্যবহার
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন স্টেট বজায় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে লগইন থাকতে কুকি প্রয়োজন।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা সেটা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে পাঠাবো। এটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার অধিকার।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, সেটিংস পেজে অপশন আছে এবং আমরা আপনার সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেবো, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
তথ্য আপডেট
আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পছন্দ যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়। আপডেট হওয়ার সাথে সাথে নতুন তথ্য সিস্টেমে প্রতিফলিত হয়।
নীতি পরিবর্তন
আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা পেজের উপরে তারিখ পরিবর্তন করবো এবং বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠাবো।
প্রধান বৈশিষ্ট্য
pk999-এ গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতার মূল উপাদান
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার হচ্ছে। লগইন হিস্ট্রি, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং সবকিছু প্রোফাইল...
স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল পেজে একটি ট্যাব আছে যেখানে সব সংরক্ষিত তথ্য...
লগইন নোটিফিকেশন
নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত আইপি থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে...
পেমেন্ট রেকর্ড কন্ট্রোল
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং সময় স্ট্যাম্প...
দ্রুত তথ্য আপডেট
মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে শুধু সেটিংস পেজে যান...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ অপশন
যদি আপনি pk999 আর ব্যবহার করতে না চান, সেটিংস পেজে...
সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস
আপনি যখন লাইভ চ্যাটে কোনো প্রশ্ন করেন, সেই কথোপকথন আপনার...
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং সময় স্ট্যাম্প ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয় যাতে আপনি যে কোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। ১২ মাসের পরে যে রেকর্ড আর প্রয়োজন নেই সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যা লেনদেন প্রসেস করে তারা প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর পায়, এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনি সেটিংস পেজ থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ইমেইল করবো। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফাইল পাঠানো হয় এবং এটা এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে শুধু আপনি খুলতে পারেন।
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট বাটন ক্লিক করেন, আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য – নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লগইন হিস্ট্রি – ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেবো। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আমরা ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং ব্যবহার করি যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না এবং আমরা নিজেরাও সেটা পড়তে পারি না। লগইনের সময় আমরা শুধু যাচাই করি যে আপনার টাইপ করা পাসওয়ার্ড হ্যাশের সাথে মিলছে কি না।
সেটিংস পেজে যান এবং নতুন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল টাইপ করুন। আমরা একটি ওটিপি পাঠাবো যা আপনাকে যাচাই করতে হবে। ওটিপি সঠিক হলে নতুন তথ্য সিস্টেমে সেভ হয় এবং পুরনো তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন স্টেট বজায় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তাহলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।